Soutien

Parents

Moniteurs

Des moniteurs expérimentés et dynamiques accompagnent les boursiers durant les activités, les sorties, les fins de semaine, les soirées, etc. Les moniteurs sont présents 24 heures sur 24 auprès de ces jeunes pour veiller à ce qu’ils s’adaptent avec facilité au programme et pour les soutenir tout au long de leur séjour.

Accompagnateurs de voyage

Un système d’accompagnateurs de voyage est mis en place afin que les participants puissent se déplacer en toute sécurité. Les établissements d’enseignement communiqueront avec les parents et les participants pour leur demander de remplir un formulaire indiquant leur itinéraire de voyage pour se rendre à l’établissement d’enseignement. Ces renseignements sont entre autres :

Numéro de vol
Compagnie aérienne
Date et heure d’arrivée
Ville ou localité de l’aéroport ou des gares ferroviaires ou routières, etc.
Numéro de téléphone où les parents peuvent être rejoints en tout temps
Formulaire signé par les parents donnant l’autorisation au personnel d’obtenir les renseignements de la compagnie aérienne

Des accompagnateurs de voyage sont affectés aux points d’arrivée des participants, soit à l’aéroport, à la gare ferroviaire ou à la gare routière, et seront responsables de la logistique des arrivées et des navettes, le cas échéant. Les accompagnateurs se présentent aux boursiers à l’aide d’une pièce d’identité. À la fin de la session, les boursiers sont raccompagnés à leur lieu de départ. Les accompagnateurs s’assurent que les boursiers ont enregistré leurs bagages et pris connaissance des détails sur la carte d’embarquement et ils demeurent avec eux jusqu’à ce qu’ils aient franchi la guérite de sécurité (aéroport) ou qu’ils aient pris leur siège dans le train ou l’autobus.

Les parents reçoivent de l’établissement d’enseignement les numéros de téléphone du personnel affecté au programme de langue, avec lequel ils peuvent communiquer en tout temps, y compris les fins de semaine. De plus, un numéro de téléphone est remis aux participants en cas d’urgence.

Équipe de soutien

Vivre trois semaines loin de sa famille peut entraîner des moments plus ou moins difficiles pour un jeune de 14-15 ans. Une équipe de soutien veillera à ce que le séjour à l’extérieur de la famille soit agréable. Le boursier pourra se sentir en toute sécurité.

Hébergement

Tous les élèves ou étudiants doivent loger sur le campus. En résidence, garçons et filles seront logés à des étages différents. Des moniteurs demeureront sur place avec les participants, 24 heures sur 24.

Agent de sécurité

Des agents de sécurité sur le campus sont affectés aux résidences et font des tournées régulières des lieux.

En cas d’urgence, les boursiers pourront faire appel aux moniteurs et au personnel de sécurité de l’établissement d’enseignement. Les établissements d’enseignement concluent des ententes avec les responsables des centres hospitaliers dans l’éventualité où un participant aurait besoin de services médicaux.

Couvre-feu

Chaque établissement a un couvre-feu que les participants doivent respecter.

Repas

L’établissement d’enseignement doit offrir trois repas par jour à l’élève ou l’étudiant. Les cafétérias proposent une variété de menus et prennent en considération les allergies alimentaires.

Participation

La présence aux cours et aux activités est obligatoire et toute absence pourra avoir une incidence tant sur la note de l’élève que sur le programme en général.

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